Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với ji8 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và ji8 (đơn vị vận hành nền tảng).

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại ji8.io, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc tham gia các dịch vụ của ji8 bị cấm bởi pháp luật địa phương.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ ji8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, cá cược thể thao, và tất cả các tính năng, nội dung, chương trình khuyến mãi trên nền tảng ji8.io.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ji8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi hợp lệ

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký tài khoản. Ji8 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ji8 không cung cấp dịch vụ cho những người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý.

2.3 Khu vực địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ ji8 là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi họ cư trú. Ji8 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.4 Tình trạng tự loại trừ

Những người đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến không được phép đăng ký tài khoản mới tại ji8 trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ji8, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại, và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có sự thay đổi.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại ji8. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân, gia đình hay tổ chức — đều bị nghiêm cấm. Ji8 có quyền hợp nhất, đình chỉ hoặc đóng tất cả các tài khoản trùng lặp được phát hiện.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. Ji8 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng được hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

Ji8 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: căn cước công dân/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

Ji8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định cụ thể trên trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo từng phương thức.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt. Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.4 Quy tắc rút tiền

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, ji8 áp dụng các quy tắc sau:

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Ji8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.

Ji8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi ưu đãi.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Ji8 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược. Điều này có nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trước khi có thể rút số tiền thắng cược từ tiền thưởng. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Trò chơi đủ điều kiện

Không phải tất cả trò chơi đều có đóng góp bằng nhau vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được công bố trong điều kiện khuyến mãi tương ứng. Thông thường, trò chơi slot có tỷ lệ đóng góp cao hơn so với trò chơi bài hoặc baccarat.

Tất cả các trò chơi được cung cấp tại ji8 vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị trong giao diện game hoặc trang hướng dẫn của nhà cung cấp. Người chơi có trách nhiệm làm quen với luật chơi trước khi tham gia.

6.1 Tính toàn vẹn của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ji8 được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế. Kết quả được xác định hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả phía ji8.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ji8 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của ji8 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.3 Giới hạn cược tối đa

Mỗi trò chơi tại ji8 có giới hạn cược tối đa được hiển thị trong giao diện game. Nếu người chơi vô tình đặt cược vượt mức tối đa, ji8 có quyền điều chỉnh khoản thanh toán xuống mức giới hạn tối đa được phép, bất kể kết quả thực tế.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ji8. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho người chơi thực.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng ji8.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn được áp dụng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Cố tình đặt cược theo cách đảm bảo thắng bất kể kết quả (arbitrage betting) nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ji8.
• Cố tình gây nhiễu loạn hoạt động bình thường của nền tảng thông qua tấn công mạng, spam hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật có hại nào.

8.1 Quyền chấm dứt của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ji8. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi mọi nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được thanh toán khi đóng tài khoản.

8.2 Quyền chấm dứt của ji8

Ji8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Ji8 có cơ sở nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8.3 Tự loại trừ tự nguyện

Người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu ji8 áp dụng biện pháp tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và người chơi không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Ji8 nghiêm túc tôn trọng cam kết này và không có ngoại lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ji8 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của ji8 sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả thua lỗ trực tiếp từ các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ji8, bao gồm sự cố của nhà cung cấp hạ tầng mạng, lỗi phần cứng, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng ji8.

Ji8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, hạnh phúc của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

Ji8 cung cấp đầy đủ các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn tổng thời gian hoạt động trong một phiên.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không mở tài khoản mới.

10.2 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có một hoặc nhiều dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn mức dự định ban đầu.
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc.
• Không thể dừng lại dù đã nhiều lần cố gắng.
• Bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm khác vì cờ bạc.

Ji8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Người dùng đồng ý với các điều khoản này đồng nghĩa với việc đồng ý cho ji8 thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.

11.1 Mục đích thu thập dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý, và gửi thông tin liên lạc dịch vụ khi cần thiết.

11.2 Bảo mật thông tin

Ji8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ji8 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

11.3 Chia sẻ dữ liệu

Ji8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ thông qua các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng.

Ji8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ji8 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu Điều khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ji8 sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ji8 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, phản ánh từ người dùng một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình khiếu nại của ji8 như sau:

13.1 Gửi khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh nhanh nhất, hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề ghi rõ nội dung khiếu nại.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức @ji8support.

13.2 Thời gian xử lý

Ji8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và đưa ra kết luận cuối cùng. Người dùng sẽ được thông báo về tiến trình xử lý trong suốt quá trình này.

13.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo thủ tục phân xử quốc tế phù hợp.